É necessário planejar hoje o que é preciso fazer amanhã, quando, então, será tarde demais para fazer alguma coisa
Assim você deveria pensar, para dar importância ao planejamento! Ações pontuais geram apenas resultados pontuais e, se você não tiver um planejamento básico das suas vendas para 2023 (como talvez não tenha tido também em 2022!), vai continuar com os mesmos resultados, que talvez não tenham sido satisfatórios.
Você tem controle dos números da sua academia? Sabe quantos visitantes entram na academia todo dia/semana/mês? Sabe quantos desses visitantes são convertidos em clientes? Você tem um fluxo contínuo de visitantes na sua academia? Sua carteira de clientes inativos fica esquecida ou você tem ações delineadas para trazer eles de volta, inclusive com uma entrega digital? Você tem metas e elas são batidas pela sua equipe? Você sabe como fazer para bater as metas?
Se você respondeu “não” para alguma dessas perguntas, suas vendas poderiam estar bem melhores!
Diante deste cenário – realidade de grande parte das academias no Brasil – quero deixar aqui um modelo básico para você guiar seu planejamento de vendas para 2023, seguindo um roteiro eficiente para modificar seus resultados:
Captar leads -> transformá-los em visitantes -> converter em clientes -> relacionar-se com os clientes -> renovar -> retornar clientes inativos
Esse roteiro básico precisa ser baseado no delineamento de processos e réguas de relacionamento, alinhados às estratégias que você traçou para este novo ano.
Essas estratégias devem passar pelas ações abaixo, mas não ficam restritas apenas a elas:
- Criar um fluxo contínuo de visitantes
- Aumentar a conversão de visitantes
- Retornar clientes inativos
- Produtizar o seu serviço
- Migrar clientes para planos mais extensos
- Planejar uma entrega digital
- Treinar sua equipe
Se você seguir o fluxo apresentado e se basear nos tópicos acima, certamente vai ter um 2023 diferente nas suas vendas!
Confira abaixo a primeira live de uma série permanente que lancei no canal @vendasemacademias, falando exatamente sobre esse tema:
