Pós-venda é um dos passos principais de um processo de vendas. Ter um pós-venda de qualidade pode ser o melhor que a sua empresa pode fazer para manter o seu faturamento conforme o planejado e a boa reputação da empresa.
Infelizmente, sabemos que muitas empresas não estruturam um pós-venda de qualidade hoje e isso pode prejudicar vários fatores.
O fato de querer sempre atrair novos clientes faz com que as empresas esqueçam de dar atenção para quem ainda é um bom cliente e para quem já confia e conhece a qualidade do seu serviço ou do seu produto.
Neste vídeo, eu apresento importantes pontos para se levar em consideração e garantir um pós-venda como a chave de ouro do seu processo de vendas.
