Em tempos comuns, já precisamos lidar rotineiramente com a concorrência do mercado comercial, em tempos de crise, essa concorrência vem aumentando em números consideráveis, visto que novas estratégias e novas ferramentas têm surgido.
Sendo assim, é preciso também investir em novos caminhos ou voltar a velhos caminhos para assim alcançar seus objetivos e metas. O conhecimento, por mais antigo que seja, ainda é o meio mais fácil de instrumentalizar uma empresa para vencer.
Portanto, neste artigo vou te apresentar alguns motivos para que você entenda porque sua equipe precisa de um curso de vendas. Em contrapartida, você deve estar pensando que a capacitação deve ser somente para os vendedores, afinal você chegou a uma liderança justamente por ser capaz.
Mas lembre-se que para gerir uma equipe com excelência, é necessário se equipar e entender como a mente de seus vendedores precisa funcionar dentro do objetivo comum da empresa. Então, invista em você e na sua equipe, para que em conjunto, vocês alcancem números mais expressivos, pois é justamente através desse investimento que a capacidade se potencializa.
Visto que manter uma equipe motivada vai além da boa vontade deles, é preciso conhecer as técnicas de vendas, reconhecer seu perfil de vendedor e saber usar esses dados a seu favor. Quanto mais uma equipe sabe o que está fazendo, tem um bom entrosamento entre si, se torna confiante, tornando as metas alcançáveis, os objetivos exequíveis e a produtividade em alta, e esses são alguns dos motivos do porquê sua equipe precisa de um curso de vendas.
Vou listar abaixo, detalhadamente, alguns outros motivos para que você faça esse investimento.
O consumidor prima pelo atendimento personalizado e de qualidade. Muitas empresas, por desprezar essas questões, não fidelizam seus clientes e os perdem, tanto no processo de vendas por falta de conhecimento, quanto ao finalizar a compra, pois esse consumidor não retorna.
Os vendedores, mesmo que motivados, precisam entender como todo processo precisa seguir e onde pode errar, para se corrigir. E é por isso que abaixo descrevemos alguns dos porquês que sua equipe precisa de um curso de vendas.
Sendo assim, vou listar aqui 5 motivos pelos quais é importante que sua empresa invista na profissionalização de sua equipe, que trará benefícios não são somente para ela, mas para a empresa em geral.
1. Profissionalismo da equipe de vendas
Um bom currículo na área de vendas é muito importante, mas a atualização das técnicas de mercado também faz uma grande diferença na experiência desse vendedor. A concorrência existente externamente, deve ser um dos motivos pelo qual você, como empresário e/ou líder de equipe, se reinvente e capacite. Uma equipe bem treinada, composta de profissionais capazes, tem como resultado a motivação pessoal e geral, retorno financeiro rápido, fidelização de clientes e prevenção de possíveis problemas no futuro.
2. Conhecimento multiplicado dentro da empresa
Como visto, o conhecimento é uma excelente arma a favor do sucesso e esse é mais um motivo pelo qual sua equipe precisa de um curso de vendas, que os capacite a serem os melhores dentro do mercado de vendas. Esse conhecimento adquirido em uma determinada área da empresa pode trazer outros benefícios para outras equipes de outros departamentos, porque essa área pode adaptar esse conhecimento para a necessidade de outro setor e assim multiplicar o conhecimento, motivar outros setores e tornar o conjunto melhor e mais equipado que antes. Sem dizer que funcionários que entendem que uma empresa lhes dá as ferramentas necessárias para um melhor desempenho se sentem confiantes e assim rendem mais e melhor por se sentirem seguros.
3. Credibilidade da empresa
Ao ter um atendimento profissionalizado, um cliente se sente confiante na compra de um determinado produto, e esse deve ser um dos motivos que te leve a entender o motivo de sua equipe precisar de um curso de vendas. E isso só é possível se a sua equipe tem as informações técnicas necessárias para atender esse cliente com qualidade durante todo processo de venda. Dessa forma – cliente e vendedores satisfeitos por conscientização de um bom trabalho realizado – os retornos são significativos e a empresa se torna bem-vista no mercado, aumentando sua cartela de cliente e se firmando entre as melhores do setor.
4. Fidelização de funcionários
A rotatividade de funcionários é outro problema que pode ser evitado pela empresa quando se qualifica os seus, porque além de ser um gasto de tempo e de dinheiro, todo esse processo de despedir, admitir e treinar seus funcionários, ainda desmotiva toda a equipe que fica receosa e fragilizada diante dessas ocorrências. Quando um funcionário se sente seguro com as ferramentas que tem, tende a buscar mais conhecimento de forma autônoma, rendendo mais no cumprimento de sua função, não compete com os demais da equipe e ainda agrega valores a empresa. Ao se sentir valorizado e bem acolhido para fazer seu trabalho com competência, não se torna um problema e ajuda na solução desses.
5. Aumento nas vendas e redução nos custos
Uma equipe, quando bem treinada e composta por profissionais dentro de suas áreas, torna-se extremamente capaz de dar uma resposta positiva em retorno financeiro para a empresa, pois tem todas as ferramentas afiadas para cumprir com os processos de vendas e as metas, além de fidelizar clientes. Em contrapartida, o investimento profissional de capacitação de seus funcionários, quando bem utilizados pela empresa, diminuem os custos, visto que esses mesmos funcionários cometem menos erros nas operações realizadas.
Liderar uma equipe é bem mais do que dar ordens, mas também compreender quais os equipamentos necessários para que eles funcionem de acordo com o que se espera deles, podendo ir ainda além.
Ao expor os motivos pelos quais você compreenda o porquê de sua equipe precisar de um curso de vendas, desejo que você torne esse investimento um meio de crescimento do nome de sua empresa, tornando seus produtos e serviços conhecidos e respeitados no mercado!
