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Glossário de negócios – Parte 2

Colunista: Tufic Derzi

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Novos termos que você precisa conhecer para seu $uce$$o profissional:

ANÁLISE SWOT: metodologia para traçar pontos fortes e pontos fracos (vêm da organização) e oportunidades e ameaças (vêm do mercado).

CHA: refere-se ao tripé das competências. Conhecimento é você dominar o assunto ou uma determinada área, é o saber adquirido ao longo dos anos por você, é o saber fazer. Habilidade é colocar em prática tudo o que você sabe, ou seja, o seu conhecimento, é o poder fazer. Atitude é tomar a iniciativa para resolver um desafio ou antever esse desafio, e tomar uma atitude para resolvê-lo, é o fazer acontecer!

PDCA: conhecido também por Ciclo de Deming ou Ciclo de Shewhart, é uma ferramenta de gestão que tem como objetivo promover a melhoria contínua de 4 ações: planejar (plan), fazer (do), checar (check) e agir (act). O intuito é entender não só como um problema surge, mas, também como deve ser solucionado, focando na causa e não nas consequências. Uma vez identificada a oportunidade de melhoria, é hora de colocar em ação atitudes para promover a mudança necessária e, então, atingir os resultados desejados com mais qualidade e eficiência. Esse método de análise e mudança de processos parte do pressuposto de que o planejamento não é uma fase estanque, ou seja, não acontece uma única vez, tampouco é absoluta. Por isso, no decorrer do projeto, pode ser preciso mudar o planejamento. E o Ciclo PDCA ajuda a fazer exatamente esse controle, que é contínuo, contribuindo para que cada processo se desenvolva da melhor maneira possível.

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