Estava eu caminhando em uma praia no sul do país quando fui abordado por duas garotas: “quer geladinho?” (em alguns lugares é chamado de chupa-chupa). Respondi negativamente.
No dia seguinte, encontrei elas novamente e sugeri uma frase diferente: “geladinho delicioso com água filtrada”. Elas adoraram! Ainda acrescentei que quando as pessoas perguntassem o preço, elas deveriam dizer: apenas…
Como está seu processo de vendas? Suas recepcionistas (argh, disse um palavrão!) digo, suas profissionais de vendas receberam capacitação específica? Há quanto tempo sua equipe teve o último encontro para falar de ações de captação e retenção dos seus clientes (convidados)?
Você é o gestor da sua empresa e gestão é decisão! Ou seja, a responsabilidade é sua!
