Masterclass
com
Vini Dias
Autor da Coluna Atendimento
Masterclass
com
Vini Dias
Autor das Colunas Estratégia Competitiva, Digital, Vendas, Marketing e Atendimento
Você já parou para contabilizar a quantidade de pessoas que entram na sua academia para visitar e pedir informações e NÃO compram seus serviços?
Ou aqueles que ficam sempre pedindo um desconto ou cancelando porque dizem não ter mais tempo?
Vini Dias, além de colunista da revista Empresário Fitness & Health, é especialista em criar engajamento e experiências memoráveis em empresas de serviços e mostra, nessa masterclass, como melhorar a experiência do cliente na sua academia!
Você vai entender o que é o CUSTOMER EXPERIENCE e as etapas necessárias para implementar uma gestão baseada na experiência do cliente.
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