Você, gestor de academia, pode (e deve) contribuir para que sua equipe se torne cada vez mais preparada e engajada, ajudando, também, a desenvolver suas habilidades de marketing pessoal. Sei que o tema pode ser um pouco ambíguo, mas é importante entender que quanto mais pessoas de valor você forma, mais preparado você e sua empresa ficam. Mesmo que em algum momento esses profissionais decidam seguir outros rumos, a experiência e o conhecimento adquiridos em sua academia continuarão beneficiando sua marca. Essas pessoas continuarão falando bem da sua academia e podem, inclusive, atrair novos talentos e alunos.
Marketing Pessoal é uma oportunidade
Uma das principais preocupações dos gestores de academias ao fomentar o marketing pessoal de seus colaboradores é a ideia de que isso pode levar à perda desses talentos para a concorrência. Esse medo é natural, mas, na verdade, o desenvolvimento de profissionais engajados e bem preparados pode ser uma vantagem competitiva para sua academia: profissionais que investem em seu marketing pessoal se tornam mais valorizados no mercado, e essa valorização reflete diretamente na percepção da qualidade dos serviços prestados pela academia.
Pense nisso: ao ajudar sua equipe a construir uma marca pessoal forte, você não só retém bons profissionais por mais tempo, mas também transforma sua academia em um ambiente atraente para outros talentos que veem em você um gestor que investe no desenvolvimento humano. Além disso, profissionais bem-sucedidos atraem clientes fiéis, que confiam em sua expertise. Isso gera um ciclo virtuoso, em que a academia se torna sinônimo de excelência.
O que é Marketing Pessoal
O marketing pessoal é, basicamente, a forma como um profissional se posiciona e se promove no mercado. Para os profissionais de academias, isso inclui aspectos como reputação, autoridade em seu campo de atuação, especializações e a forma como interagem com alunos e colegas. No ambiente digital, também envolve a maneira como utilizam as redes sociais, seus perfis em plataformas profissionais e a criação de conteúdos relevantes que possam mostrar sua expertise.
No caso de professores, treinadores e coordenadores de academias, o marketing pessoal pode ser um diferencial essencial para atrair e reter alunos. Um profissional que tem uma marca pessoal sólida e reconhecida passa confiança e credibilidade, fatores fundamentais no setor fitness. Como gestor, sua função é apoiar e orientar esses profissionais na construção de uma imagem forte e positiva, que seja coerente com os valores da academia.
Como o gestor pode contribuir com o marketing pessoal da equipe
Se você quer que sua academia tenha uma equipe de alto nível e visibilidade no mercado, deve investir ativamente no desenvolvimento de marketing pessoal de seus colaboradores. Aqui estão algumas maneiras práticas de contribuir com esse processo:
1. Ofereça treinamentos de desenvolvimento pessoal e profissional
Incentive a participação de sua equipe em treinamentos voltados para habilidades que vão além da técnica, como comunicação, liderança e desenvolvimento pessoal. Invista em palestras e workshops que ajudem os profissionais a entender melhor o conceito de marketing pessoal e como aplicá-lo no dia a dia.
2. Crie espaços de visibilidade
Dê a seus profissionais a oportunidade de se destacarem dentro da própria academia. Isso pode incluir convites para ministrar aulas especiais, participar de eventos ou até liderar projetos. Incentive também a participação em eventos externos, como feiras e congressos, que darão a eles ainda mais visibilidade no setor.
3. Apoie o uso das redes sociais
As redes sociais são ferramentas poderosas para o marketing pessoal. Incentive seus profissionais a criarem perfis profissionais em plataformas como Instagram, LinkedIn e Facebook, e ajude-os a usar essas redes de forma estratégica. Ensine a importância de compartilhar conteúdos relevantes, interagir com o público e mostrar os bastidores do trabalho.
4. Reconheça e valorize publicamente
O reconhecimento público é uma das melhores formas de fortalecer a marca pessoal de alguém. Quando um membro da sua equipe faz um bom trabalho, valorize-o não apenas internamente, mas também externamente. Faça posts nas redes sociais da academia destacando os feitos de seus colaboradores, promovendo suas qualidades e habilidades.
5. Facilite o acesso a especializações e certificações
O mercado fitness está em constante evolução e as demandas dos alunos por profissionais atualizados são cada vez maiores. Ofereça apoio financeiro ou logístico para que seus profissionais possam se especializar e obter certificações. Quanto mais qualificados eles forem, mais a sua academia será vista como um centro de excelência.
Benefícios do marketing pessoal para a academia
Agora que você já entendeu a importância de apoiar o marketing pessoal da sua equipe, vamos abordar os benefícios diretos que isso traz para a sua academia.
1. Melhoria na qualidade do atendimento
Profissionais que investem em seu próprio desenvolvimento, tanto técnico quanto pessoal, tendem a oferecer um atendimento de melhor qualidade. Eles estão mais preparados para lidar com os desafios do dia a dia e conseguem construir relacionamentos mais sólidos com os clientes. Isso resulta em maior satisfação deles (clientes) e, consequentemente, em retenção e indicações.
2. Aumento da credibilidade da academia
Quando seus profissionais são reconhecidos como referências no mercado, a academia também se beneficia dessa reputação. Alunos e futuros clientes passarão a ver sua academia como um local onde estão os melhores profissionais, elevando a percepção de valor dos serviços que você oferece.
3. Atração de novos talentos
Profissionais talentosos buscam ambientes que proporcionem oportunidades de crescimento. Ao criar um ambiente que valoriza e promove o marketing pessoal, você vai atrair os melhores talentos do mercado, que verão sua academia como um local de desenvolvimento e realização profissional.
4. Fidelização e retenção de alunos
Alunos tendem a se sentir mais conectados a profissionais que possuem uma forte marca pessoal. Eles confiam mais em seus treinadores e se sentem mais motivados a permanecer na academia quando percebem que estão sendo acompanhados por alguém de valor e autoridade no mercado.
5. Como integrar o Marketing Pessoal aos valores da academia
Um ponto importante a ser considerado é que o marketing pessoal dos profissionais da sua equipe deve estar alinhado com os valores e a missão da academia. É fundamental que haja coerência entre a imagem pessoal que o profissional projeta e o posicionamento da academia no mercado.
Aqui estão algumas dicas para garantir essa sinergia:
1. Defina claramente a cultura da academia
Antes de incentivar o marketing pessoal dos profissionais, é importante que a academia tenha uma identidade clara. Defina os valores, a missão e a visão da empresa e certifique-se de que toda a equipe esteja alinhada com esses princípios.
2. Ofereça orientação constante
Oriente sua equipe sobre como alinhar seu marketing pessoal com os valores da academia. Incentive-os a destacar em suas redes sociais e em seus atendimentos os diferenciais da academia, como a excelência no atendimento ou a qualidade dos equipamentos.
3. Crie diretrizes para o uso das redes sociais
Estabeleça diretrizes claras sobre como seus profissionais devem utilizar as redes sociais em nome da academia. Isso pode incluir recomendações sobre o tom de voz, os tipos de conteúdos a serem postados e como responder a comentários e interações.
4. Celebre os sucessos da equipe
Faça com que a academia seja um reflexo dos sucessos individuais de seus profissionais. Quando um membro da equipe conquista um novo certificado, é reconhecido em um evento ou alcança um marco importante em sua carreira, celebre esses momentos de forma pública, destacando tanto o indivíduo quanto a academia.
