Você já percebeu que, hoje, as academias são mais do que espaços de treino? Elas se tornaram pontos de encontro entre diferentes gerações — e isso pode ser o seu maior trunfo.
Imagine só: de um lado, a sabedoria e a busca por qualidade de vida da Geração Silenciosa. Do outro, a energia e a conectividade da Geração Z. No meio disso tudo, perfis diversos, cada um com sua história, seus desafios e suas motivações. E todos esperando por algo que vá além do treino: uma experiência que faça sentido.
Saber se comunicar e se conectar com cada geração é o que diferencia academias comuns de academias extraordinárias: aquelas que encantam, retêm e crescem de verdade.
Neste artigo, quero te mostrar que é possível, sim, atender bem a todos esses públicos com estratégias simples, humanas e eficazes. E o melhor: que a sua equipe pode começar a aplicar isso agora mesmo para colher resultados incríveis.
E para te ajudar nessa missão, vou te apresentar cada geração, mostrar como elas se conectam, o que a sua equipe pode fazer para se comunicar melhor com cada uma delas e ainda te dar uma dica prática que você pode aplicar já amanhã (ou hoje mesmo, se estiver lendo isso no gás da madrugada).
GERAÇÃO SILENCIOSA (nascidos antes de 1945)
Mais do que alunos, precisam de cuidado: esse grupo é formado por pessoas acima dos 80 anos. Eles são poucos nas academias, mas extremamente fiéis, especialmente em espaços que focam em saúde e longevidade.
Como se conectar:
- a) Eles valorizam o contato humano e evitam o uso de tecnologia.
- b) Buscam acolhimento e segurança.
- c) Têm a socialização como uma das principais motivações.
O que sua equipe pode fazer:
- Treinar a recepção para um atendimento mais cuidadoso e paciente.
- Oferecer turmas específicas com professores preparados para essa idade.
- Usar o bom e velho telefone para fazer lembretes e contatos.
Dica prática: use mais a palavra “saúde” do que “emagrecimento” com esse público; isso faz toda a diferença.
GERAÇÃO BABY BOOMER (nascidos entre 1946 e 1964)
Querem viver bem e com propósito: eles ajudaram a construir o mundo moderno e agora querem aproveitá-lo com saúde, qualidade de vida e autonomia. São determinados, independentes e, muitas vezes, têm um bom poder de compra.
Como se conectar:
- a) Atividades com sentido e possibilidade de interação
- b) Ambientes com credibilidade e tradição.
- c) Tecnologia? Sim, mas só se for fácil de usar.
O que sua equipe pode fazer:
- Criar programas focados em mobilidade, saúde e bem-estar.
- Utilizar depoimentos reais de pessoas da mesma geração.
- Promover experiências como caminhadas em grupo, aulas de dança e até trilhas.
Dica prática: grave depoimentos curtos com eles contando sua história na academia e compartilhe em murais, grupos de WhatsApp ou redes sociais. Eles se sentem valorizados e ainda inspiram outros.
GERAÇÃO X (nascidos entre 1965 e 1978)
Buscam equilíbrio entre vida e saúde: são adultos no auge da carreira e das responsabilidades. São práticos, diretos e sabem a importância de cuidar do corpo, mesmo com a agenda cheia.
Como se conectar:
- a) Resultados rápidos, sem enrolação.
- b) Atendimento eficiente e sem perder tempo.
- c) Facilidade com tecnologia.
O que sua equipe pode fazer:
- Oferecer treinos curtos e intensos (circuitos de 30 min, por exemplo).
- Enviar lembretes automatizados e personalizados pelo WhatsApp.
- Criar metas mensais com feedbacks claros e objetivos.
Dica prática: crie um “Plano Express de 30 minutos” com avaliação de progresso a cada 4 semanas. Entregue metas claras e práticas, ideal para encaixar na rotina corrida e manter a motivação.
GERAÇÃO Y ou MILLENNIALS (nascidos entre 1978 e 1994)
Querem mais do que treinar — querem sentir: eles valorizam experiências. Gostam de se identificar com a marca, o ambiente e o propósito por trás de tudo.
Como se conectar:
- a) Redes sociais e o que elas comunicam.
- b) Personalização, ambientes inspiradores e conexões reais.
- c) Um estilo de vida com propósito.
O que sua equipe pode fazer:
- Aposte em marketing de conteúdo com bastidores, desafios e histórias reais.
- Ofereça aulas temáticas, planos flexíveis e desafios mensais.
- Conecte-se com outros profissionais (nutricionistas, coachs, eventos de bem-estar).
Dica prática: lance um desafio mensal com ranking digital e premiação simbólica (exemplo “Desafio do Bem-Estar” com metas semanais, mural com frequência de quem não faltou nenhum dia no mês) e incentive o compartilhamento nos stories. Eles amam experiências e engajamento.
GERAÇÃO Z (nascidos entre 1997 e 2012)
Rápidos, exigentes e conectados: jovens que já consomem academias. Valorizam resultado imediato, ambiente cool e se expressam por redes, memes e estética corporal.
Como se conectar:
- a) Tudo digital: TikTok, Reels, desafios.
- b) Ambientes “instagramáveis” e com identidade visual forte.
- c) Treinos dinâmicos, gamificados e com recompensas visíveis.
O que sua equipe pode fazer:
- Use as redes como aliadas: crie conteúdo, responda, interaja, reposte as marcações de alunos.
- Invista em cenários criativos e espaços que gerem vontade de postar.
- Desenvolva programas com elementos de game e desafios.
Dica prática: crie um “Espaço Insta” (espaço instagramável, local para tirarem fotos que serão postadas nas redes sociais do próprio aluno) com iluminação boa e mural instagramável com frases fitness e QR Code para desafios no TikTok. Eles vão interagir, postar e fortalecer a identidade com a academia.
Cada geração é uma chave, saber usar abre portas para o sucesso. Mais do que entender os perfis, é essencial saber como agir com cada um deles. Quando sua equipe está preparada, os resultados aparecem: mais vendas, mais alunos fiéis e uma marca com reputação sólida.
Se você quer dar esse próximo passo, e treinar seu time para atender com excelência — de forma prática, envolvente e voltada à realidade da sua academia — me chama no @prof.cleberjunior e vamos bater um papo e criar algo sob medida para o seu negócio.
Bora transformar gerações em oportunidades reais?
Referências
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TOLEDO, P. B. F.; ALBUQUERQUE, R. A. F.; & MAGALHÃES, A. R. O comportamento da Geração Z e a influência nas atitudes dos professores. Anais do 9º Simpósio de Excelência em Gestão e Tecnologia. Rio de Janeiro: Resende, 2012.
