É hora de dar um passo à frente e mostrar para o mundo que as academias são um lugar onde se promove a saúde e a prevenção à doenças. Esse reposicionamento do nosso mercado passa necessariamente pela Arquitetura, além da comunicação e da conscientização dos profissionais que atuam em academias!
O primeiro passo é tirar da arquitetura os elementos que caracterizam o excesso de preocupação com a forma física como excesso de espelhos e imagens de pessoas.
Em seguida, devemos planejar as áreas de exercício de forma a facilitar o uso pelos iniciantes. E nesse ponto vale repensar de que forma o professor deve apresentar cada equipamento e os exercícios para os clientes. Será que os nomes técnicos das máquinas, tão comuns para quem está habituado ao ambiente de academia não intimida os novos clientes? Será que logo ao começar eles precisam saber o nome correto dos músculos?
Toda a jornada do cliente deve ser repensada!
Nesse momento temos 4 tipos de clientes:
- Os que nunca frequentaram academias, entenderam a necessidade da atividade física direcionada, mas não se sentem à vontade nesse ambiente.
- Os que estavam habituados a frequentar e só estão voltando agora, ou seja, ficaram parados quase um ano e tem dificuldade de retornar.
- Os que não se distanciaram da atividade física e já voltaram logo na reabertura. Esse é o único que não se sente intimidado, mas ele também voltou com outras expectativas.
- O que não mudou (a minoria).
Se continuarmos oferecendo o mesmo estilo de ambiente (e de atendimento) que há um ano atrás, podemos perder grande parcela desse cliente em potencial.
O cliente atualmente, em sua grande maioria quer:
- segurança
- ambientes acolhedores
- espaços confortáveis
A Nova Arquitetura prioriza o conforto e o acolhimento, com muitos elementos que não são típicos de academia antigas, como vegetação, móveis confortáveis, espaços para trabalhar e espaços de descompressão ou meditação.
Novo | Antigo |
Espelhos onde for necessário para o treino. Muitas paredes com papel de parede, elementos 3D, revestimentos em madeira. | Muitos espelhos em toda a academia |
Diversas área de convivência ambientadas para cada grupo de pessoas (os mais velhos, os mais jovens, os que gostam de jogos, os que gostam de conversar e assim por diante) | Uma área de convivência |
Ambientes mais neutros com detalhes decorativos coloridos | Ambientes com bastante cores fortes |
Nenhuma imagem de pessoas nas paredes | Já recomendo isso há anos, mas muitas academias ainda usam!!! |
Ambientes visualmente acolhedores. | Ambientes visualmente hi-tech. |
Fique atento às mudanças do consumidor !!! Na dúvida, faça pesquisas para conhecer seus novos hábitos de consumo e use o resultado para entregar a seus cliente um ambiente surpreendente.
Temos um novo ano pela frente para criar uma nova Arquitetura na sua academia!!!
Bom projeto!
